g9x প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা g9x এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমাদের সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি g9x এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য। আমরা g9x এ আপনার বয়স নিশ্চিত করি কারণ আমরা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের অনুমতি দিই।

আমরা g9x এ আপনার ঠিকানা এবং NID বা পাসপোর্ট তথ্যও সংগ্রহ করি KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে। এটি আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি সত্যিকারের ব্যক্তি এবং আমাদের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করি। আমরা g9x এ এই তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনের প্রয়োজনীয়তা থাকে।

আর্থিক এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমরা g9x এ আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংখ্যা, বিকাশ বা স্থানীয় পেমেন্ট ফোন নম্বর এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য। আমরা g9x এ আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংখ্যা কখনো সংরক্ষণ করি না বরং শুধুমাত্র শেষ কয়েক সংখ্যা সংরক্ষণ করি।

আমরা g9x এ আপনার সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি, যার মধ্যে জমা, উত্তোলন এবং বাজির বিবরণ রয়েছে। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং আর্থিক রেকর্ড রাখতে। আপনার লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

ব্রাউজিং এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা g9x এ আপনার ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আমাদের সাহায্য করে আপনার ডিভাইসে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং নিরাপত্তা সমস্যা চিহ্নিত করতে। আমরা g9x এ cookies ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার সেশন ট্র্যাক করতে।

আমরা g9x এ লগ ফাইল তৈরি করি যা আপনার সাইটে যে কার্যকলাপ করেন তার রেকর্ড রাখে। এটি আমাদের প্রয়োজন আমাদের সার্ভার নির্ণয় করতে, নিরাপত্তা সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে। আমরা এই ডেটা ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্যান্য অঞ্চল থেকে আসা সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে সংগ্রহ করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা g9x এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কারণে: পেমেন্ট প্রসেসিং (আমাদের পেমেন্ট পার্টনার যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট), KYC যাচাইকরণ (আমাদের যাচাইকরণ সরবরাহকারী), এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা (যেমন সরকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধ)।

আমরা g9x এ আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস পরিচালনার জন্য ক্লাউড সেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করি। এই সেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত থাকতে পারে কিন্তু তারা আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলে। আমরা g9x এ নিশ্চিত করি যে এই সেবা প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

আমাদের g9x ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা g9x এ আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। সর্বপ্রথম, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট অবস্থায় পাঠানো হয়।

আমরা g9x এ আমাদের সার্ভারে ফায়ারওয়াল ইনস্টল করি যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। আমরা g9x এ নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতার জন্য। আমাদের টিম ক্রমাগত নতুন হুমকি মনিটর করে এবং আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা আপডেট করে।

এনক্রিপশন

আমরা g9x এ AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সবচেয়ে সংবেদনশীল ডেটার জন্য

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে

ব্যাকআপ

আমরা g9x এ নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিই দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের জন্য

মনিটরিং

আমাদের সিস্টেম ২৪/७ অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়

g9x এ আপনার অধিকার এবং নীতি

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অধিকার

আমরা g9x এ আপনাকে আমাদের কাছে যে ডেটা রয়েছে তার সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে, আমরা g9x এ আপনাকে সংশোধন করতে সাহায্য করব।

আমরা g9x এ আপনাকে আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করার অধিকার দিই। আপনি যদি আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। তবে, আমরা g9x এ কিছু তথ্য রাখতে পারি আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং উদ্দেশ্যের জন্য, যেমন আপনার লেনদেন ইতিহাস।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার নীতি

আমরা g9x এ আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন হয় আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আমাদের আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করতে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (দীর্ঘ সময় ব্যবহার না করা) সম্পর্কে আমাদের g9x নীতি রয়েছে যা আপনাকে সতর্ক করে এবং অবশেষে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

আমরা g9x এ বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। যাচাইকরণ তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা যেতে পারে ট্যাক্স এবং অডিট উদ্দেশ্যের জন্য, যা বাংলাদেশের আইনের প্রয়োজন অনুসারে।

আমাদের g9x যোগাযোগ এবং মার্কেটিং নীতি

আমরা g9x এ আপনাকে শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাই যেমন অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ। এই বার্তাগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখার জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনি সেগুলি বন্ধ করতে পারবেন না।

আমরা g9x এ আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি তাতে সম্মত হন। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি মার্কেটিং বার্তার নীচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে যা আপনি সহজেই ক্লিক করতে পারেন। আমরা g9x এ কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার সংযোগ তথ্য দেই না।

আপনার অধিকার আপনার অবস্থান অনুযায়ী

আমরা g9x এ বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারী একই গোপনীয়তা অধিকার পাওয়ার যোগ্য, তারা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী থেকে আসুক না কেন। তবে, কিছু বিশেষ অধিকার আন্তর্জাতিক নিয়মের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য হতে পারে। যদি আপনি ইউরোপ, কানাডা বা অন্যান্য নির্দিষ্ট অঞ্চলে থাকেন, আপনি অতিরিক্ত অধিকার পেতে পারেন।

আমরা g9x এ আপনাকে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যদি আপনার কোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে। আমরা বাংলায় সাহায্য প্রদান করি এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে ৭ কাজের দিনের মধ্যে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।